一、案例背景
2022年6月中旬，北京的一家進口設備公司的業務負責人委托我們大順公司操作一票進口貨物，操作需求如下：
1、該批貨物從3個不同的國家采購，8件，毛重2833公斤，需要集中到香港，再一起空運至浙江。
2、貨物是精密儀器，不能有強烈的震動，更不能有破損。
3、貨值很高，超過200萬人民幣。
4、大概30天以后交貨，要求門到門全程運輸服務。
二、全程空運解決方案
針對客戶的需求，大順公司制定詳細的全程空運解決方案。我們充分利用公司的海外代理網絡，共同為這票貨提供物流服務。
1、聯系3個起運國的海外代理，請他們提供從發貨人倉庫提貨空運至香港的解決方案和報價。
2、聯系我司在香港的貨運代理，請他們作為名義收貨人，在香港收貨集貨。
3、等到貨物到齊后，請他們提供從香港至浙江杭州的空運解決方案和報價。
4、聯系我司在杭州的合作代理，提供報關報檢和送貨服務。
5、建議客戶給貨物投保，購買倉至倉空運一切險。
三、優化空運方案
1、鑒于精密儀器怕震動的要求，我們建議發貨人在貨物的外包裝上加貼防震標識。我司在每個階段都要求拍照，查看防震標識的狀態，如果有變紅的現象，立即知曉，并可及時采取相應措施。
2、查看貨物的尺寸后，發現有一臺設備尺寸比較大，長度最長195cm，高度最高223cm。這樣高度的貨物，必須走大型寬體飛機或貨機。綜合考慮航班的運力情況，我們建議貨物的目的地改為上海浦東機場。
3、我司又聯系了上海的合作伙伴，請他們提供當地操作報關送貨的解決方案和報價。
4、從上海浦東機場送貨至浙江目的地的陸運，建議使用氣墊車承運，不能使用普通貨車。
四、方案的執行
1、我們的方案得到了客戶的認可。7月中旬，3票貨物從3個國家陸續空運出口至香港。
2、我們要求海外代理在裝機前給貨物的防震標識拍照，一切正常，交貨給航空公司承運。
3、貨物到達香港后，我們要求香港的貨運代理給每件貨的外包裝拍照。一切正常，收貨存放在倉庫，等待全部到齊再空運至上海。
4、貨物到齊后，我們要求香港的貨代再拍照防震標識。一切正常，交貨給航空公司承運。
5、貨物到達上海浦東機場后，我們要上海的合作貨物立即查看貨物的外包裝是否有破損，防震標識是否正常。照片顯示，一切正常。
6、在上海浦東機場清關后，使用氣墊車裝運貨物，運送至浙江用戶的倉庫。收貨人再次查看貨物的外包裝，毫發無損，一切正常。
7、收貨人放心的簽收貨物。至此，全程空運服務圓滿結束。
五、客戶滿意
得益于大順公司制定的詳細的物流方案，大順公司的客服盯緊了每一步操作，而且，每個操作的動作，都及時向客戶匯報溝通，整合物流方案執行過程中，雙方密切配合，圓滿完成全程物流任務。客戶非常滿意，當天就支付了全部物流費用，并表示：下次進口還用大順做全程運輸，太省心了！
